Come si configura uno Shop su Facebook e Instagram

by Simona Cherubini3 Dicembre 202012 Febbraio 2021digital marketing

In questa breve guida tutte le fasi e le cose da sapere per rispondere alla domanda: come si configura uno shop su Facebok e Instagram ? Una delle recenti novità introdotte dalla piattaforma di Zuckerberg è la possibilità di vendere prodotti direttamente da Facebook e Instagram Shop.

Anche se questa feature è al momento disponibile soltanto negli USA, in Italia siamo in fase di trepida attesa, sembra infatti che da gennaio o febbraio 2021 anche noi potremo vendere i prodotti direttamente da uno Shop su Facebook e Instagram.

Nel frattempo possiamo iniziare a configurare i nostri Shop su Facebook e Instagram in quanto vi è comunque la possibilità di promuovere e vendere i prodotti collegandosi a Messenger o al proprio sito di ecommerce. Conviene quindi iniziare a progettare il proprio Shop su Facebook e a promuovere i prodotti, il fatturato dell’ecommerce è in decisivo aumento, al riguardo leggi anche l’articolo Ecommerce e delivery sono diventati la quotidianità nel settore Food.

Quali sono i vantaggi di avere uno Shop su Facebook e Instagram?

Il cliente potrà effettuare i suoi acquisti in modo rapido e sicuro, potà infatti acquistare direttamente sulla piattaforma Faceboo o Instagram (ripeto che al momento non è possibile in Italia, ma soltanto negli USA), oppure essere indirizzato sul tuo sito ecommerce per terminare l’acquisto.
Uno Shop, tante vetrine. Ogni azienda avrà a disposizione ben due shop sulle due piattaforme Facebook e Instagram e potrà gestirli entrambi da un solo luogo, in tutta semplicità.
Semplice gestione dell’inventario. Tutto ciò che riguarda la gestione dello Shop, compresa la gestione dell’inventario è pensata per essere semplice. Lo Shop su facebook può essere collegato ad un catalogo esistente o crearne uno nuovo.
Hai già un tuo eShop? Se nel tuo sito web è già presente un eShop, è prevista la possibilità di sincronizzazione per importare tutto il catalogo prodotti. La sincronizzazione catalogo prodotti al momento è possibile per gli eShop realizzati con:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
OpenCart

Vediamo quali sono le fasi per configurare correttamente uno Shop su Facebook e Instagram.

INIZIA CONFIGURAZIONE SHOP SU FACEBOOK E INSTAGRAM

Prima di iniziare accertati di avere un account Business Manager attivo e correttamente configurato, altrimenti alcuni passaggi non ti saranno possibili. Entra nella sezione Gestore delle Vendite e da qui inizia a creare il tuo Shop.

Seleziona la tua Pagina Facebook e in alto a destra vedrai un pulsante azzurro AGGIUNGI SHOP.

La configurazione dura pochi minuti, al termine si può personalizzare il proprio Shop per renderlo il più coerente possibile con la propria Brand Identity.

SCEGLI IL METODO DI ACQUISTO

Come potranno effettuare gli acquisti su Facebook Shop i tuoi clienti?

Le possibilità al momento sono 3:

Acquisto sul sito web. La tua azienda avrà una vetrina su Facebook e Instagram con tutti i prodotti, i clienti potranno guardare e scegliere i prodotti, quando cliccheranno su uno di questi vedranno la scheda con tutti i dettagli del prodotto. Se decideranno di acquistare quel prodotto, verranno automaticamente portati sul tuo sito web dove c’è già il tuo ecommerce.
Acquisto diretto su Facebook o Instagram. Questo è quello che stiamo tutti aspettando, la possibilità di effettuare tutta la procedura di acquisto su Facebook. Come ho scritto più sopra, al momento è possibile solo negli USA ma presto sarò disponibile anche in Italia.
Acquisto tramite messaggi. Il cliente potrà visionare tutti i vostri prodotti presenti nello Shop, ma quando deciderà di acquistarne uno in particolare, verrà indirizzato su una pagina da cui potrà mandare un messaggio su Facebook Messenger, Instagram Direct o WhatsApp. Questa è la soluzione scelta dalle aziende che non hanno un suo ecommerce sul poroprio sito web. Se sei interessato a implementarne uno nel tuo sito web, potrebbe esserti utile l’articolo
Tutto ciò che devi sapere prima di aprire un eShop nel tuo sito web

SCEGLI IL CANALE DI VENDITA

In questa fase potrai collegare lo Shop al tuo account Business Manager. Il passaggio è semplice perchè basterà scegliere il tuo Business Manager e confermare tramite mail la tua autorizzazione. Se hai già un Instagram Shop collegato a Facebook, ti verrà richiesto di scollegare i due accounts, ma la procedura è semplice e guidata.

AGGIUNGI I PRODOTTI

In questa fase potrai creare il tuo catalogo prodotti o importanre uno se già presente, scegliendo tra 3 opzioni, ossia:

manualmente
con importazione di gruppo
con Pixel Facebook

Il modo migliore dipende da vari fattori, tra cui il tipo di inventario, la dimensione dell’inventario e il canale che desideri usare per il catalogo. Ti consiglio di leggere anche questa guida Modi per aggiungere articoli a un catalogo.

PERSONALIZZAZIONE DEL TUO SHOP

Il tuo Shop su facebook adesso è pronto, manca solo di personalizzarlo mettendo in evidenza qualche prodotto e renderlo più vicino possibile alla tua Brand Identity con i giusti colori e gli altri dettagli.

Sei interessato agli aggiornamenti sul mondo dei Social Media? Leggi anche gli altri articoli sul tema Social Media

Ecommerce e delivery sono diventati la quotidianità nel settore Food

by Simona Cherubini24 Novembre 202027 Gennaio 2021ecommerce / marketing

Come siamo cambiati nelle abitudini e nei comportamenti durante la quarantena Covid-19
Numerose sono le ricerche che negli ultimi mesi hanno analizzato e cercato di delineare i comportamenti di acquisto dei consumatori per rilevarne cambiamenti momentanei e cambiamenti che sono diventati vere e proprie abitudini.

L’Osservatorio TUTTOFOOD ha posto l’attenzione sui cambiamenti negli stili di vita degli Italiani, in fatto di food&beverage.
Sia la spesa online che il delivery sono diventate abitudini consolidate, che rimarranno tali anche dopo il lockdown. Un cambiamento può essere infatti temporaneo e tornare quindi alla precedente normalità, oppure può essere definitivo, quando cioè il cambiamento sostituisce le precedenti abitudini. Gli psicologi ci insegnano che un cambiamento richiede circa 66 giorni per essere assimilato e diventare abitudine. Durante i mesi della quarantena da Covid-19, le famiglie sono state costrette a cambiare le propria abitudini su un arco temporale superiore ai 66 giorni, facendo sì che molti cambiamenti diventassero vere e proprie nuove abitudini.
Un altro dato interessante è il rinato amore per le preparazioni di base, quali pane, pasta fatta in casa e pizza, misurabile in base agli aumentati volumi di acquisto di ingredienti base per queste preparazioni.
Tra i prodotti agroalimentari più scelti figurano i prodotti Made in Italy e quelli sostenibili.

Tagged : digital marketing / ecommerce / food marketing

Guide Instagram: cosa sono e come usarle per il proprio Brand

by Simona Cherubini19 Novembre 20208 Marzo 2021digital marketing / social media marketing

A Maggio Instagram ha inserito le Guide rendendole però disponibili solo ad alcuni account. Da ieri sono a disposizione di tutti, già gestibili dal proprio profilo e con flessibili possibilità di applicazione per il proprio brand.

Le Guide che Instagram aveva rilasciato a Maggio era delle raccolte di post con una finalità di supporto ed aiuto per alcune problematiche come il benessere psico-fisico al tempo del Covid-19.
Disponibili da ieri per tutti gli account con finalità ed argomentazioni diverse (qui il link alla notizia ufficiale da parte di Instagram.) le vediamo già comparire sui profili pronte per essere consultate.

Un’azienda dovrebbe avere le proprie Guide Instagram o sono strumenti dedicati solo ai privati?

Come possono le aziende sfruttare al massimo questo nuovo strumento?
3 semplici consigli per le aziende su come inserire le Guide nella propria strategia Social Media.

1) rivedere il proprio piano editoriale, in modo da preparare dei post da raccogliere successivamente per argomento. Ad esempio, un’azienda produttrice di salumi può creare una serie di post con ricette che ne prevedono l’utilizzo, oppure un hotel può inserire degli itinerari turistici nei pressi della propria struttura.

2) tener presente che Guide hanno un senso se davvero forniscono un plus a chi le sfoglierà. I contenuti quindi non dovranno essere solo autopromozionali, ma dovranno dare informazioni valide e utili, spiegare come si risolve un problema o come si fa un qualcosa

3) curare la grafica ed il visual: Instagram prevede di postare un flusso di immagini che devono essere pensate in modo coordinato. Le Guide andranno pensate in modo da non sconvolgere questa omogeneità, salvandovi post appartenenti a mkmenti troppo diversi e lontani della vita di un account. Privilegiare quindi post con grafica simile e coordinata, per trasmettere un senso di omogeneità grafica.

Tagged : content marketing / digital marketing / instagram / social media

Tutto ciò che devi sapere prima di aprire un eShop nel tuo sito web

by Simona Cherubini16 Novembre 202019 Settembre 2024digital marketing / ecommerce

Se stai pendando di aprire un eShop e ti stai ponendo le classiche domande per iniziare, in questo articolo troverai tutto ciò che devi sapere prima di aprire un eShop.

Quali sono gli accorgimenti ed i consigli da seguire prima di avviare un’attività di ecommerce?

Aprire e gestire un eShop è il sogno segreto di molte aziende. Ottenere clienti nuovi e mantenere quelli vecchi è il secondo sogno segreto di quasi tutte le aziende. Non tutti sanno però che gestire un eShop ed avviarlo al successo è un percorso che può diventare tortuoso e in salita, se prima di iniziare non si tiene conto di qualche consiglio utile alla buona riuscita del progetto.

Le soluzioni tecnologiche a disposizione dell’ecommerce al momento sono svariate e la scelta dipende principalmente da due fattori: quante risorse finanziarie si possono investire nella realizzazione del proprio eShop e quante risorse umane abbiamo a disposizione per seguire e gestire l’eShop ogni giorno.

Un eShop è sicuramente uno degli strumenti più efficaci in questo momento di impossibilità a muoversi liberamente, una vetrina aperta a disposizione di tutti i curiosi per 24 ore al giorno, 365 giorni all’anno. A nostro avviso, i primi consigli utili da seguire sono legati ai due fattori principali, ossia le risorse finanziarie a disposizione dell’azienda e le risorse umane necessarie a gestire correttamente un eShop.

Quali domande porsi dunque, prima di buttarsi in un progetto di ecommerce?

1) organizzarsi in modo da rispondere tempestivamente alle richieste di informazione da parte degli utenti. Le persone fanno shopping online nei momenti in cui non sono a lavoro, pertanto si possono collegare alle 6 di mattina, come alla mezzanotte e ricevere una risposta con ritardo di 24 ore dà l’impressione di poca efficienza. Esistono soluzioni come le chatBOT, che forniscono una risposta automatica in tempo reale, lasciando il tempo a chi deve fornire un feedback di collegarsi. Controllare però la messaggistica diventerà parte della routine quotidiana di chi è preposto a gestire uno eShop

2) attivare tutti i canali di comunicazione a disposizione. Avere un eShop non è garanzia immediata di ottenere ordini da persone che non ci conoscono. Le persone visitano un nuovo eShop ma solo una piccola irrisoria percentuale di queste effettuerà un acquisto durante la prima visita al vostro sito web. In alcuni settori, come i beni di lusso o in generale beni costosi, l’acquisto d’impulso è quasi inesistente di fronte ad un brand sconosciuto. Molti sono gli aspetti che entrano in gioco quando si parla di ecommerce ed acquisto alla prima visita. Comunicare quindi per farsi conoscere ed attirare traffico qualificato nel nostro eShop. Senza una buona strategia di comunicazione però, si rischia di disperdere tempo, energie e denaro

3) definire un budget da destinare alle campagne advertising. Se qualcuno vi ha detto che i social media sono gratuiti, non vi hanno detto che ad oggi sono uno dei luoghi più affollati in cui fare comunicazione. Sono stati in passato il luogo dove tutto era raggiungibile senza grandi investimenti, ma oggi ahimè non è più così. Sono necessari investimenti da effettuare con attenzione su due fronti: i contenuti che andranno condivisi (foto e video originali) ed un budget vero e proprio da investire in campagne di Social Media Marketing.

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Tagged : digital marketing / ecommerce / fashion marketing / marketing / social media

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Autore: Simona Cherubini

Ecommerce e delivery sono diventati la quotidianità nel settore Food